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在线订票捆绑搭售保险 如何才能根除?

又到春运,在线订票再度升温,被网民吐槽不停的在线旅游平台“默认”捆绑搭售保险,今年的情况如何呢?记者发现,已经有平台进行了整改,但依然有“屡教不改者”的存在。

又到春运,在线订票再度升温,被网民吐槽不停的在线旅游平台“默认”捆绑搭售保险,今年的情况如何呢?记者发现,已经有平台进行了整改,但依然有“屡教不改者”的存在。

隐含的套路还是很深

记者昨天登录去哪儿网,预订2月18日上海到昆明的高铁火车票,订单总额显示是车票价格加上保险费30元,也就是你一不留意就默认购买30元保险费,细心一点看看,发现去哪儿网提供的有30元一份150万元意外保险和20元一份的80万元意外保险,显然其默认的是相对贵的保险品种。

另一位客户张先生也表示,他近日在途牛网上准备购买火车票,也差一点被默认捆绑搭售了一份30元的意外保险。而在驴妈妈网站上买飞机票,居然被捆绑了意外险和延误险。驴妈妈网站上预订火车票也被默认捆绑保险,总费用中包括了火车票价,保险费,还加上一份18元的“特惠专享”。这份所谓的18元“特惠专享”据说是“酒店50元优惠券”,预订驴妈妈所有酒店产品满300元才可使用该优惠券。也就是说,用户又被捆绑搭售,买了张18元的优惠券,其提示是支付并出票成功后,优惠券将发送至个人账户中,有效期是到账后30天内,优惠券一经发放,不退不改。那如果你已经订好酒店,买了这张优惠券就一点没意思了。

携程下单预订火车票也会遭遇同样的默认搭售一份20元优惠券套餐,这份“优惠券套餐”说明表示,其中包含有7×24小时代购服务、尊享专人客服服务、尊享快速退改签服务、短信提醒服务以及70元租车券。不过优惠券也有限期,只是30天有效。

“默认搭售”现象依旧存在

近日,中国电子商务研究中心也再次对国内主流在线旅游平台进行了调查评测,本次调查对包括飞猪、同程、途牛、携程、艺龙、驴妈妈、蚂蜂窝、去哪儿等在内的国内知名在线旅游平台进行评测。火车票抽样评测样本为2018年2月14日G34列车杭州至北京的二等座车票,飞机票抽样评测样本是2018年2月14日国航CA1701班次杭州飞往北京机票。

公司 管理 消费 编辑:小仙女

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