廊坊银行企业网上银行安装和登录相关问题

廊坊银行企业网上银行安装和登录相关问题：

1. 问：网上银行系统所需的系统环境？

答：1）操作系统：windows2000、windows xp或更高版本操作系统；

2）浏览器：IE6.0及以上版本；

3）数字证书：USBKey（使用USB1.0以上端口）；

4）分辨率：1024×768及以上，具体视显示器而定。

2. 问：使用企业网银前，如何正确选择安装软件？

答：登录廊坊银行网站，点击“登录企业网银”进入到企业网上银行客户登录界面，分别下载“密码安全控件”、“廊坊银行网银客户端工具”并进行安装。

3. 问：如何设置使用企业网银的电脑？

答：1）设置安全级别：查看IE→工具→ internet选项→安全→自定义级别→ 重置自定义设置设为“安全级别—中”。

2）设置信任站点：查看IE→工具 → internet选项 → 安全→ 受信任的站点 →将廊坊银行（https://ebank.lccb.com.cn）网址填入到可信站点中。

3）启动受信任站点：工具→ internet选项→安全→受信任的站点→自定义级别 →重置自定义设置设为“安全级别—中”。

4. 问：如何登录企业网银？

答：在您安装“密码安全控件”和“廊坊银行网银客户端工具”完毕后，将USBKey插入电脑，系统会以IE形式自动弹出企业网银登录首页，输入您的网银密码和显示的验证码，点击“用户登录”，然后在弹出的“选择数字证书”对话框里选择您的USBKey对应的的序列号，点确定后输入数字证书（USBKey）密码即可。

5. 问：已经输入网银密码，为何总报“网银密码不得为空”？

答：您的电脑系统可能安装了vista系统或者IE浏览器为7.0以上版本，请点击IE的工具 → internet选项→安全，去除“启用保护模式”勾选项。

6. 问：为什么每次登录企业网银时总弹出“选择数字证书”的对话框？

答：因为您未将本网站添加为可信站点。

7. 问：为什么在登录界面弹出的“请在列表中选择证书”对话框里没有我用的USBKey的序列号？

答：因为您的客户端工具没有启动，有两种操作方法。具体如下：

第一种：点击桌面左下角的“开始”→“程序”→“廊坊银行USBKEY客户端工具” →“客户端工具”，这时在电脑桌面的右下角会弹出廊坊银行的行徽图标，即可进行登录操作。

第二种：将您安装的客户端工具卸载掉再次安装即可。

1）点击桌面左下角的“开始”→“程序”→“廊坊银行USBKEY客户端工具” →“卸载”；

2）点击企业网银的登录界面“廊坊银行网银客户端工具”进行客户端工具的下载、安装即可。

8. 问：为什么登录企业网银时下载了密码安全控件，而网银密码没有可输入的方框？

答：因为您的浏览器不是IE的内核。廊坊银行网银系统仅支持IE浏览器或360、遨游等具备IE内核的浏览器，不支持火狐、谷歌等非IE内核的浏览器。

9. 问：每次登录提示“本页不但包含安全的内容，也包含不安全的内容，是否显示不安全的内容？”，怎么处理？

答：打开IE浏览器，点击“工具—internet选项→安全→自定义级别”将其中“显示混合内容”改为“启用”。