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手机银行大比拼:从“卡时代”到“APP时代”

工行和建行均突破3亿户大关,工行领先建行300万户;农行和邮储银行分别为2.57亿户和2.18亿户;中行为1.45亿户,同比增长26%。

今天银行业在零售渠道的竞争,很大程度上就是手机银行APP的竞争。

得用户者得天下,随着移动互联网普及,手机银行以压倒性优势成为银行触达用户的最重要平台。

因此,银行对移动端的重视也前所未有。

这从近日中国银行发布手机银行之豪华阵容也能管中窥豹。

6月5日,中行在总行举行手机银行6.0发布仪式。其时中行董事长人选尚未正式公布,启动手机银行发布的是中行当时最高级别领导、行长刘连舸。

号称“零售之王”的招商银行也在2018年年底宣布全国网点的“全面无卡化改造”项目完成,成为国内首家实现网点全面无卡化的银行。被视为银行业从“卡时代”进入“App时代”的标志之一。

中国金融认证中心CFCA《2018年电子银行用户使用行为及态度研究》的调查结果显示,2018年手机银行用户比例在持续上涨,网上银行用户比例趋于稳定,预计未来一段时间手机银行用户还会持续上涨,银行应投入更多资源在个人手机银行。

艾瑞的《中国互联网流量季度分析报告(2019年一季度)》显示,包含银行APP在内的金融理财类稳居使用时长前十的行业,在保持较高活跃度的同时,依然有较高的增长率,金融理财类App在月和日总时长分别保持了40.2%和18.6%的增长率。

手机银行成首要渠道

2018年手机银行超越了网上银行和线下网点,成为银行触达客户的最主要渠道。

中国金融认证中心CFCA《2018年电子银行用户使用行为及态度研究》的调查结果显示,2018年手机银行的用户比例首次超过网上银行,成为用户首选。

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