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创立21年后 谷歌面临人设崩塌

2020年,皮查伊履新Alphabet的新任CEO,却在经历谷歌的巨变。创立21年后,谷歌面临人设崩塌近日。谷歌老员工的口中吐槽不断……“谷歌越界了,让人觉得被忽悠了,这是最明显的改变。”

2020年,皮查伊履新Alphabet的新任CEO,却在经历谷歌的巨变。创立21年后,谷歌面临人设崩塌近日。谷歌老员工的口中吐槽不断……“谷歌越界了,让人觉得被忽悠了,这是最明显的改变。”“给性骚扰的家伙发放天价离职补偿金,我就像挨了一记重拳,这真是一家邪恶的大公司。”“如果谷歌想活,有两条路:透明度和问责制。”句句扎心的背后,是谷歌也逃不开的大企业病……

不再是硅谷最酷的公司

1999年,谷歌正在高歌猛进。创始人拉里·佩奇和谢尔盖·布林的主要目的,就是挣钱。不过,底线是,他们必须绝对控制。这个门槛绊倒了很多投资人。而当Kleiner Perkins和红杉掏出了2500万美元给谷歌充值后,他们提出的条件是——26岁的佩奇必须交权。

佩奇不想放权,因此,他和布林只得继续寻觅替代者。他们物色的第一个人选是乔布斯,也没成。后来,投资人推荐了Novell的CEO埃里克·施密特。后者立刻得到了佩奇和布林的青睐:佩奇看好他的码农背景,而布林则愿意跟他去火人节玩耍。

2001年3月,施密特接手谷歌,当时员工不到300人。三年后,谷歌上市,员工数量增长9倍,超过3000人。而到2010年,谷歌的市值超过1800亿美元,员工人数突破2.4万。在高光时刻,很多人也看到了谷歌的问题。他们认为谷歌,不再是硅谷最酷的公司,而是沦为官僚主义的笑柄,有些人选择去了Facebook。当年,Facebook的1700名员工,有142个来自谷歌。

很多人选择离开,其实是因为企业文化。

在谷歌早期,佩奇觉得不留情面的争论,有利于公司的发展,所以就把观点碰撞作为公司传统。即使施密特上台,也没能扭转这种风气,以致于很多高管冲突不断,自立门户,拒绝合作,内耗严重。

2011年1月20日,在谷歌的电话会上,施密特宣布佩奇王者归来,重掌谷歌CEO。他还在Twitter上感慨“谷歌从此不再需要成人监管”。自己的锅自己背,再度出山的佩奇,大刀阔斧地推进部门改组、前瞻性决策。特别是在2013年2月,佩奇在谷歌私密会议上表示,高管争斗零容忍。他号召高管团结协作,为了谷歌实现10倍增长,创新思路,开疆拓土。

从此,谷歌员工数量又增长了九倍,超过了3.2万人。2015年8月10日,谷歌重组为Alphabet,员工数量已经接近6.2万人。到2018年,Alphabet员工总量超过了8.9万名。而在佩奇与布林于去年12月解甲归田之后,皮查伊正式上台,此时,Alphabet的员工总量已经超过了11.4万人。其中,员工数量增加最多的业务是谷歌云和搜索。

员工增长很快,但是管理非常糟糕。

很多员工认为,谷歌管理层的好大喜功,他们似乎更关心员工数量,而不是业绩表现,这种官僚作风一在蔓延,谷歌公司文化濒于崩溃。比如,随着公司规模的扩大,曾经以开放透明著称的谷歌,竟然也期望对敏感信息的访问限制在“需要则知道”的基础上。要知道,过去谷歌员工是可以查看公司所有文件的。

但是,现在却不行。对此,谷歌首席律师肯特·沃克在谷歌内参《每日内情》撰文称,这家有21年历史的公司已经发展得规模足够之大,允许员工查阅几乎所有内部文件的政策已经不合时宜。对此,谷歌员工认为这种数据限制策略不啻为“谷歌文化的彻底崩溃”。一位工程经理直怼沃克,称其言论傲慢且幼稚。他认为,“需要则知道”的政策让他们失去了某种形式的信任和尊重,而信任和尊重又是在这里工作的重要内生动力。”

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