日前，一些保险销售平台上的隔离险产品即将下架，保险销售人员以此为噱头，展开限时营销。3月以来，部分地区新冠肺炎疫情再度反复，导致隔离险产品需求高涨，一度成为“网红”。
“该类产品赔付率提高会导致赔本，因此选择暂时停售，将费率和理赔责任优化之后，或许会再次上线。”上述销售人员分析称。
投诉增加
“隔离险产品目前还存在一些不规范的地方，需进行下架调整。”中国保护消费者基金会相关人士告诉中国证券报记者，在很多隔离险投保渠道中，保险销售平台会把保障内容清楚展示出来，但是与保险合同相关的“重要说明”“条款协议”“免赔条款”等重要信息，则采取折叠或超链接的形式简单列出，消费者需点开才能看到。“如果用户不仔细查阅，很容易忽视这些信息，而造成盲目投保。”上述人士称。
不少已投保的消费者表示，隔离险的理赔并没有广告中说的那么容易。中国证券报记者搜索黑猫投诉平台，和隔离险相关的投诉已超过1800条。消费者投诉主要聚焦在“被隔离却没有产生理赔”“退保手续费高昂”“理赔证明材料苛刻无法提供”“强制购买”等方面。
为保护消费者合法权益，今年2月，银保监会财险部发布《关于规范“隔离”津贴保险业务经营有关问题的紧急通知》，将对发现的产品开发设计不合理、销售误导、无故拒赔等行为，依法依规追究保险公司和相关责任人的法律责任，经营此类业务的公司要根据前述要求做好自查和整改。
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