6月20日，中国证券报记者从中国人民银行上海总部获悉，针对上海市全面复工复产后集中爆发的金融服务需求，人民银行上海总部已进行窗口指导，加大现金调拨投放力度，6月1日至15日，上海的现金供应投放总量达到去年同期的近4倍，上海市各家银行现金库存充足。
人民银行上海总部要求，各家银行要有效增强营业网点现金服务能力，营业网点和服务窗口“应开尽开”，有条件的营业网点应在双休日对外营业并提供现金服务。营业时间“能早尽早、能延尽延”，增加有效服务时间。加大ATM等现金自助设备的运维保障和加钞频次，确保现金自助设备服务不中断。
人民银行上海总部强调，各家银行要改进对老年人群的现金服务，为特殊人群和高龄老人开辟“绿色通道”。指定专人主动了解老年客户业务需求，引导并协助其通过现金自助设备办理现金存取业务。此外，对办理养老金发放业务的银行，人民银行上海总部要求，要针对养老金发放的高峰时段，制定针对性应急服务方案，建立长效保障机制，切实满足老年人的现金服务需求。
“当前，6月养老金集中发放高峰已过，相关银行网点‘排队长’问题有所缓解，但受疫情防控等因素影响，现金服务需求仍存在波动性和不确定性。”人民银行上海总部表示，将督促各家银行发动各方可用力量，调动所有可用资源，提升现金服务工作水平，着力构建老年人普惠金融发展长效机制，将便民服务措施落到实处。
来源：中国证券报·中证网 作者：黄一灵
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