京东2021年财报发布 “一城一策”式专项服务覆盖28城、120万家中小企业

3月10日，京东集团(纳斯达克股票代码：JD，港交所股票代号：9618)发布了2021年第四季度及全年业绩。2021年全年，京东实现净收入9516亿元人民币(约1493亿美元)，同比增长27.6%。过去三年来，京东累计用于商品采购、基础设施、技术研发、物流履约、员工薪酬福利、品牌商家扶持等实体经济相关投入总额超过2万亿元人民币。

京东集团总裁徐雷先生表示，“京东开放的生态和供应链能力为合作伙伴带来经营效率的提升和持续的高质量增长，因此创造了独特的价值。”

打造轻量化数字应用工具 降低中小企业数字化“门槛”

随着实体经济与数字经济加速融合，推动中小企业数字化转型已成为各方共识。《“十四五”促进中小企业发展规划》就提出实施“中小企业数字化促进工程”，推动中小企业更快、更好、更多地拥抱数字经济。然而，受制于自身的规模、资金、人才储备等因素，中小企业在数字化转型中仍面临着“不会转”“不敢转”“不能转”等多重障碍。

京东企业业务通过京东集团在数字化过程中沉淀的成熟技术模块，以及整合行业资源打造的数字化服务生态，降低中小企业的数字化转型“门槛”。中小企业无需额外投入，即可获得丰富的轻量化数字应用工具和服务。

例如，在企业运营管理最基础的采购环节，京东企业业务通过将采购全流程数字化，打造“快采购、轻管理、一站式”数字化采购服务平台，能够帮助中小企业快速构建包括账号协同、智能选品、智能结算、发票管理等在内的十大核心采购服务能力，将事前的预算申请、需求收集，事中的选品、议价、签约、支付、开票，事后的报销、对账、报税等环节的数据打通，实现全流程数字化管理，有效降低采购成本、提高采购效率。

在“人财物事”等企业高频运营管理场景中，京东企业业务通过联合业界优质的人力资源管理类服务商、企业财税类服务商、办公经营类服务商等合作伙伴，能够提供覆盖员工培训、费控系统、资产管理、工商查询等领域丰富的数字化服务，帮助企业快速建立高效、敏捷、智能的数字化运营管理体系。

开放京东集团数智化供应链 助力中小企业降本增效

中小企业量大面广，受地域、类型、行业等综合因素影响，不同中小企业发展面临的挑战也各不相同。

2021年，由工信部联合京东企业业务发布的“满天星计划”先后在湖北、河南、青岛、莆田等多地启动了“一城一策”式专项服务，通过降成本、拓销路、人才培养等多种手段打造长效服务模式，帮助当地中小企业在“输血”基础上实现自我“造血”的可持续发展。截至2021年底，该项服务已覆盖全国28个城市，超过120万家中小企业从中受益。

湖北省的三峡蜜橘、麻城福白菊、潜江龙虾等特色农副产品尽管久负盛名，但当地产业带中小企业仍长期面临着销路不畅的问题，而“满天星计划”全面融入当地乡村振兴战略，通过京东建立直连全国消费市场的线上渠道，助力打造“湖北农业”新名片。在“中国鞋城”莆田，4000多家中小企业深耕鞋类市场，却缺乏高知名度的本地品牌，京东将自身在产业带品牌化方面积累的丰富经验，以及所拥有的优质消费群体，通过“满天星计划”开放给当地制鞋企业，助力莆田中小企业提升综合竞争力，促进产业良性健康发展。

在以城市为单位的区域服务基础上，京东企业业务还聚焦中小企业的头部群体——“专精特新”企业，通过加强供应链协同、拓展服务大型企业空间等服务，强化、提升“专精特新”企业在各自领域的综合竞争力，达到为企业降本增效的作用。京东企业购已服务“专精特新”中小企业超2.7万家，占比接近70%，在4762家专精特新“小巨人”企业中，累计服务超3200家。

根植于实体经济，京东坚定初心把数字经济做实;解码数字技术，京东不断探索把实体经济做活。在不确定的经济环境下，新型实体企业稳健可持续的商业模式获得了行业更多的认可和效仿，京东也愿意与全行业分享自身的经验和积累，同心合力，为实体经济创造更大的价值。