百融智汇云：激活沉睡用户 助力金融机构高效活客

今年以来，全国特殊状况多点散发，经济下行压力增大，各行各业亟需纾困减负和转型发展，消费市场再一次面临严峻考验。业内人士呼吁，在此背景下，金融机构应承担起稳经济促发展的使命，发挥数字化营销能力，助推消费扩容提质，重燃市场消费热情，为提振消费信心，促进经济复苏贡献力量。

在百融智汇云负责人看来，在后疫情时代的进一步催化下，金融业数字营销呈现出线上化、数据化、场景化、精准化等特征。调查显示，数字营销可以使得银行销售生产率提高20%，客户流失率降低25%，交叉销售成功率提高160%。

百融智汇云专注于金融行业精准营销生态服务，依托深厚的技术积累和行业理解力，通过自身流量资源优势、营销建模优势、营销体系优势为金融机构提供全流程的精准营销解决方案，使其更有效地触达及服务目标客群，并在具体的营销实践中交出了满分答卷。

因为早期粗放的跑马圈地的获客模式，某持牌消金公司面临沉睡客户激活困难，成本难以覆盖，合规要求高等痛点，尝试自营方案后，收效甚微，希望用较低成本突破整体沉睡客群唤醒乏力的困境。

根据百融智汇云经验判断，只有从用户的视角与身份出发，明确用户旅程的每一个环节，完成精准的用户交互，才能制定出对应不同客群的策略，并对精准用户的未来行为进行预测布局。

针对该机构面临的沉睡用户激活困难，成本难以覆盖，合规要求高等痛点，百融智汇云基于AI智能分析和机器学习技术，对睡眠用户的信贷意愿、特征、风险进行高频的量化评估，同时精准筛选当前有信贷需求和意愿且低风险的用户，配置包含AI、人工等多种形式的耦合运营策略，提升客群响应率和放款GMV，取得了良好的营销效果。

不仅如此，百融智汇云依托业界领先的AI技术能力，前沿的算法模型，还可以为金融数字化营销提供强大的技术支撑。其中，由百融AI实验室研发的智能语音机器人“百小融”融合多项自主专利，具备阅读理解、多轮对话、多种回答、智能打断等特点，可以有效地和受访者进行一对一交流，识别准确率可达到95%以上，在金融营销场景中能够极大提升外呼效率，降低人工成本。

事实上，精准活客是一个永无止境的旅程。在前进的道路上，百融智汇云不断优化数字营销技术，始终携手金融机构触达并挖掘存量用户的消费意愿，提高他们对品牌的忠诚度。