近日，交通银行副行长钱斌公开表示，金融机构要形成差异化的竞争能力和服务能力应把握两个关键：一是发现有效需求、服务有效需求，从而提高金融的可得性、便利性和公平性。这需要金融机构综合运用业务能力、技术能力和宏观判断能力来实现；二是提升风险防控能力。
近日，交通银行副行长钱斌公开表示，金融机构要形成差异化的竞争能力和服务能力应把握两个关键：一是发现有效需求、服务有效需求，从而提高金融的可得性、便利性和公平性。这需要金融机构综合运用业务能力、技术能力和宏观判断能力来实现；二是提升风险防控能力。保证国有金融资产的保值增值及金融资金安全是金融机构的本分和职责，同样需要高度关注。
钱斌指出，发现有效需求必须关注经济社会发展的关键领域和薄弱环节。当前，各金融机构在国有大型企业及重点行业、重点项目等领域的服务相对比较充分，面向普惠、中小微企业、新经济、新业态、新市民等方面的服务能力则相对薄弱。一方面，许多中小微企业处于初创阶段，缺乏完整规范的财务报表，缺乏抵质押资产；另一方面，这些企业量大、点多、面广，单笔融资金额小，使得服务和管理成本相对比较高。找准薄弱环节精准施策需要技术和能力的支撑与保障。
钱斌表示，通过发现、服务有效需求从而实现差异化，主要可在以下五个方面发力：
一是以数据为企业增信，不仅仅是金融交易数据，也包括行业数据、工商税务数据、保险数据、销售数据、应收账款等数据共同来为企业进行全方位画像，减少信息不对称。
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