金融科技创新应用 赋能高质量发展  中信银行信用卡中心亮相第十六届深圳国际金融博览会

1月9日至1月11日，由深圳市人民政府主办，深圳市贸促委、深圳市地方金融监督管理局等单位承办的第十六届深圳国际金融博览会(以下简称“金博会”)盛大展出。本次展会首次设立了“深圳金融科技成果展示区”，中信银行信用卡作为金融科技领域代表性企业，携动卡元空间、AI智能营销、中信碳账户等在金融科技应用、绿色金融创新等领域的最新成果，以及多款深受用户好评的特色信用卡产品亮相该展区，同期开展线上“云逛展”直播活动。

金博会创办于2007年，至今已成功举办15届，是深圳市金融领域最具有影响力的品牌展会，也是展示深圳金融改革创新发展成果的重要窗口。本届金博会以“科技、数字、绿色、消费”为主题，旨在认真落实中央经济工作会议的具体要求，贯彻广东省委和深圳市委相关经济会议的工作部署，助推深圳金融业高质量发展。同时，为打造全球金融消费者了解深圳金融科技产业生态的窗口，展现深圳金融科技活力和创新动力，推广深圳在金融科技领域“先行先试”的先进成果经验，本届金博会特设“深圳金融科技成果展示区”，邀请金融科技相关科研院校、企业、专业机构全方位展出金融科技创新技术成果、产品应用项目和应用场景，共计超200个科技创新成果集中亮相该展区。

展会现场，中信银行信用卡重点展示的“动卡元空间”VR体验区，吸引了众多参观者前来互动体验。作为该行研发的首个沉浸式3D场馆，“动卡元空间”项目以虚拟现实(VR)为技术支点，通过数字化方式呈现沉浸式信用卡服务场馆，为用户提供丰富的虚拟世界体验。相较于传统在线展厅，该场馆采用2D与3D空间相结合的方式，3D空间展示建筑、人物、卡片等空间信息，2D空间展示地图列表、路标等信息，引入虚拟客服IP为消费者穿插讲解当前场景和业务办理指引，通过“动画引导+观众主动探索”的交互模式，让用户感受到线下逛展般的游览体验，满足用户获取信息、互动交流、自主操作的多维度需求。目前，“动卡元空间”已经上线了户外场景、申卡馆、数字藏品馆等，用户登录后可在线便捷申请推荐的主题信用卡，同时还可浏览信用卡优惠活动、特色产品等视频，感受全新交互体验。

(深圳银保监局领导在VR展台，体验“动卡元空间”沉浸式3D场馆)

近年来，在智能化和数字化的发展浪潮下，中信银行以大数据、AI等先进技术为支撑，持续推动客户数字化、营销数字化、经营数字化建设。本届金博会现场呈现的“中信AI智能营销”项目，作为中信银行信用卡“5G+AI”的创新营销新模式，其运用超过40项自研AI专利技术，60余客户营销模型，构建7000万客户全息画像。该项目基于5G全IP服务平台，高效赋能坐席，以服务为载体，助力开展千人千面精准营销，提升服务效能及营销效能超20%，实现智能服务，亿级增效。

此外，现场还展示了基于中信银行绿色金融体系打造的个人碳普惠平台——“中信碳账户”。这是中信银行围绕城市的碳普惠机制建设，推进绿色金融创新，凭借“生活+金融”生态圈的广泛覆盖，发挥其金融科技优势，发布的首个由国内银行主导推出的个人碳账户，旨在让用户的绿色低碳行为可计量、可追溯，让绿色消费行为数字化、可视化、资产化、价值化，推动绿色低碳广泛融入民众生活。目前，“中信碳账户”已实现了针对九个金融场景的碳减排量核算，在中信银行手机银行APP、动卡空间APP双平台均可注册开通，服务覆盖中信银行亿级个人用户，并支持全民开户。截至目前，“中信碳账户”的用户注册数已突破68万，累计实现碳减排量达550吨，成为消费者低碳生活的“绿色账户”。

在金博会展区，中信银行信用卡中心还特别展出了多款特色信用卡产品，如：为商旅客群打造高品质旅行体验的国内首款万豪联名卡——“中信银行万豪旅享家联名信用卡”;丰富“金融+汽车”生态，推出的首款新能源车主专属信用卡——“中信银行i车信用卡”;围绕金融服务便民、惠民的目标，服务广大新市民的“中信银行顺丰速运银联联名信用卡”等广受好评的信用卡新产品。

长期以来，中信银行信用卡中心坚持将金融与科技深度融合，全面推进数字化转型，以有温度的金融服务为用户、为社会创造价值，与产业链合作伙伴实现共生共赢。本次以参加金博会为契机，中信银行围绕“科技、数字、绿色、消费”的展会主题，开放分享信用卡最新的金融科技成果应用，展出最新的信用卡产品，并首次展出在绿色金融、乡村振兴等领域的最新举措和成果，以实际行动赋能实体经济，发挥促消费、扩内需的“加速器”作用，为广大用户提供智能化、个性化、有温度的金融产品和服务，为金融科技高质量发展贡献中信力量。