汽车之家董事长兼CEO龙泉：打造数智化解决方案助力汽车行业转型

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2023-9-8 8:17:53

9月7日，记者获悉，在日前举行的2023中国汽车产业健康发展论坛上，汽车之家董事长兼CEO龙泉表示，汽车之家已升级为大数据与技术驱动的汽车平台公司，为行业打造最强数智化解决方案，切实帮助合作伙伴提效降本，助力汽车行业数智化转型。

龙泉认为，技术的革新和消费者的需求不断演进，给汽车行业带来了新的机遇和挑战。消费者购车环境发生改变，开始通过线上方式进行看车、选车，这对汽车行业营销模式提出了更高要求。汽车之家一直为消费者提供“省心、省时、又省钱”的便捷汽车消费服务体验，作为2B和2C的一站式汽车生活服务提供商，致力于实现“看车、买车、用车、换车”的生态闭环。

据悉，为满足消费者的多重需求，汽车之家今年发布了“大C端战略”，将平台服务从聚焦汽车消费延伸到涵盖汽车生活的各个方面，推动整体布局由内容生态向车生活跃迁。

眼下，不少车企以价换量抢占更多市场份额。对此，汽车之家CTO项碧波表示，售后业务成为经销商盈利的关键。汽车之家通过“开源”与“节流”，利用线上营销与智能运营等解决方案，为经销商带来更多增量用户，并实现存量用户高效、精准转化；同时，借助一系列智慧系产品，汽车之家推出智慧客户运营管理中心，从基础设施搭建、数字工具赋能到精细化运营管理，全面赋能经销商，助其释放业务效能，实现盈利能力提升。

项碧波认为，面对降价潮带来的不利影响，各品牌应从产品、技术与服务三个方面寻求突破，从而促进汽车消费，实现可持续健康发展。他建议，产品方面，车企应更多地升级换代，创造符合年轻人习惯的产品，外观、内饰和性价比是加分项；价格方面，适当下调低价车售价，以量争取市场；技术方面，车企应在新能源技术方面努力突破；服务方面，车企应明确车主权益及后续二手车车主可享受的权益，通过优质的服务来争取更多消费者的认可，进而提升品牌忠诚度。

来源：中国证券报·中证网作者：葛春晖

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