居然之家“双十一”销售同比增42.8% 持续推进数智化转型

居然之家集团官微11月13日消息，居然之家刚刚公布的“双十一”最终战报显示，销售同比增长42.8%。在全国400多家门店中，北京、广州、武汉、西安、青岛等一线城市的居然之家门店销售同比增长超25%，长春、太原、石家庄等二三线城市的居然之家门店销售同比增长近50%。值得一提的是，智能家居电器、定制家具、系统门窗、软体家具等品类销售同比增长超35%，其中智能家居电器表现最为亮眼，销售同比增长超45%。

三大直播IP齐驱居然之家数智化营销体系

居然之家以“老汪来了”“总裁价到”与“约惠总经理”三大直播IP为三驾马车，带动居然之家以高声量促业绩新销量。

11月2日，居然之家董事长汪林朋坐镇淘宝直播间，并联合美的、索菲亚、大自然地板、九牧、方太、芝华仕、喜临门、舒福德、安吉尔、TATA等一线品牌负责人，为消费者带来“智能马桶床垫洗衣机免费以旧换新”、100元“家具家电以旧换新”无门槛优惠券、200元“家有困难找居然”服务券、20000元“旧房换新颜”装修补贴资格等优惠和爆品大额补贴，除此之外更是通过“砸金蛋”形式，为消费者免费送上iPhone15 Pro、华为Mate60 Pro、iPad 9、飞天茅台、2g金条等重磅大奖。

最终“老汪来了·直播宠粉日”实现直播间观看量512万，成交订单量3.2万笔，新增粉丝5.6万人，新增粉丝同比增长558%。

持续数智化转型 “洞窝”构建行业生态协同模型

事实上，居然之家之所以能把握重要消费节点，以完整数字化营销体系为家装家居商户赋能，离不开居然之家自2018年起就全面推动的数智化转型。

早在2018年，居然之家就已经联手阿里巴巴，进行线下卖场数字化改造、大数据平台建设、开通线上增量渠道“同城站”等一系列举措，以推动公司的数字化转型，其中2021年推出的 “洞窝”，更是标志着居然之家对产业全链路做到了全方位赋能。

作为居然之家打造的数字化产业服务平台，“洞窝”成功链接“物流交付平台”和“到家服务平台”，实现“天网”与“地网”合一的家居零售新模式，为众多消费者客户重构了在线咨询、到店体验、离店决策、付款交易和售后服务的全链路家居消费闭环，在提升用户体验的同时充分沉淀海量数据资产，以帮助企业更好地了解消费者需求和行为，提高销售业绩。

截至今年三季度末，“洞窝”累计上线703家卖场、7.9万个商户，其中外部卖场394家、外部商户4.0万个；累计注册用户达到1937.6万人，月活用户超300万人。“洞窝”整体实现平台交易（GMV）621.9亿元，同比增长304%。

居然之家有关高管表示，公司正借助以“洞窝”为标志的数智化体系，重塑商业模式，向B端商户赋能，形成行业价值链生态协同。

来源：中国证券报·中证网 作者：张典阁

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