龙光集团：社区温暖故事，急业主所急，帮家人所需

责任与担当，不但是一种承诺，更是日常点点滴滴的暖心相伴和平凡坚守。

龙光集团一直致力于打造“有温度的社区”，用贴心服务守护社区平安，社区工作人员在小区中穿行，在琐碎处耕耘，用满腔的专注与热爱传播正能量，以切实行动书写使命担当，把温暖和关爱传递给每一位龙光家人。

本期带来几个龙光集团社区暖心小故事，走进他们的平凡世界。

近期，深圳龙光集团•玖龙台项目的业主徐先生家的孩子在学校上体育课受伤扭到脚，业主夫妻二人心急火燎地接娃去医院检查，挂号排队拍片检查一套流程下来近2个小时，定下神后才想起家里煤气灶上还炖着汤。业主立马致电物业中心求助，物业团队迅速安排人员上门关火，及时避免了一场火灾隐患。

徐先生说，他2020年入住玖龙台至今，对于龙光集团物业人辛勤的付出历历在目。无论是夜归后忘关车门车窗，还是出远门了忘关家里水电煤气，或者戒指不小心掉进垃圾袋里丢弃后失而复得，只要有困难，龙光物业人就在身边。

业主送来锦旗、感谢信，并向物业赠送两辆巡逻电瓶车表达感谢。

家住南宁龙光集团•君悦华庭的业主韦先生下班到家时发现笔记本电脑不见了。因电脑里面存有业主很多重要的资料，韦先生非常着急，遂向管家小邓寻求帮助。了解相关情况后，小邓立即在业主群里积极发布消息找寻失物，并联动安管回查监控，同时与其他同事根据业丰归家时间及路线在园区内进行地毯式搜索。

经过2个多小时的寻找，最终在地下车库的楼梯通道死角处找到业主的电脑，小邓当即联系韦先生，并将电脑送至业主家中。韦先生对龙光集团服务中心积极响应业主诉求，急业主所急的服务态度表示非常认可，送来两面锦旗以表感谢。

不久前，成都世纪中心管家接到3栋一户业主致电。经了解，业主房屋已出租，但租客反应户内衣柜损坏无法关闭，影响使用，因业主不在园区，遂向管家寻求帮助。接到业主联系后，管家协调了工程徐师傅上门进行处理。

经过徐师傅细心地检查与专业的维修，衣柜很快恢夏正常使用，租客对龙光集团服务中心的及时响应表示非常满意。为感谢徐师傅及时响应诉求、妥善处理问题，业主特赠送锦旗一面以示鼓励。