央行上海总部：统筹做好疫情防控和现金服务工作

7月28日，中国证券报记者从央行上海总部获悉，针对中国证券报等媒体此前报道上海个别银行网点存取款一体机关闭循环功能从而造成存取款不便的情况，央行上海总部高度重视，迅速约谈所涉银行核查确认，并向上海市银行下发紧急通知、两次召开线上会议，组织银行全面摸排自助机具运行情况。同时，统筹做好疫情防控和现金服务工作，加强现金清分消毒，优化一线网点现金服务，有效发挥自助机具对柜面现金业务的分流作用，满足公众现金存取需求。

具体来看，央行上海总部实行了五点措施。一是组织银行自查和交叉检查。组织全市银行开展现金自助机具“地毯式”自查与网格化交叉检查（抽查），检查内容涵盖机具类型、数量、运行状态、标识张贴、维保及维修响应时效等。

二是加大清机加钞和维保频次。指导银行充实现金自助机具服务团队，协调其现金中心、保安押运公司等部门，加大自助机具清机加钞频率，避免满钞、空钞现象发生。建立现金需求高峰时期应急预案，确保网点在特殊情况下具备现金清分消毒和机具清机加钞能力。要求银行通过与机具生产厂商签订合同等方式，明确自助机具故障维修时限。