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起势“致广大”,落子“尽精微”  马上消费全力织好消保事中“监督网”

近年来,马上消费金融股份有限公司(以下简称“马上消费”)为维护好消费者合法权益,通过解读监管政策、厘清消保职责、严格消保检查等措施,全力织好了一张消保事中“监督网”。

近年来,马上消费金融股份有限公司(以下简称“马上消费”)为维护好消费者合法权益,通过解读监管政策、厘清消保职责、严格消保检查等措施,全力织好了一张消保事中“监督网”。

一是解读政策,紧跟监管“风向标”。马上消费消保部门建立了监管消保政策动态解读机制,针对监管最新出台的消保政策及监管通报案例进行深入、细致解读,深挖监管消保政策要点,梳理当前消保工作重点,找准提升消保工作质量切入点,并及时督促公司相关部门严格落实好各项消保工作要求。

二是厘清职责,深耕消保“责任田”。古人讲“任其职,尽其责”,只有职责清晰才能有效履职。为压紧压实公司各部门消保主体责任,马上消费消保部深入了解各部门工作实际,厘清各部门消保工作职责,为公司各部门深耕消保“责任田”打下了基础。

三是严格检查,拧紧风险“安全阀”。为严格把控消保风险,马上消费消保部一方面建立了常态化消保监督检查机制,另一方面,对金融消费者投诉多发、风险较高的环节建立了专项检查机制,形成了常态化检查与专项检查相结合的监督机制。通过严格检查,进一步拧紧了消保风险“安全阀”,有效防范和化解了各类消保风险,切实保障了消费者合法权益。

做好金融消费者权益保护工作,不仅是金融行业实现可持续健康发展的重要保障,也是构建和谐稳定金融市场环境的重要一环,更是坚持“以人民为中心”发展思想的具体体现。在今后的工作中,马上消费将紧盯消保工作重点,不断细化消保工作举措,切实维护好消费者合法权益。

 

 

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