银保监会网站12月14日消息,银保监会办公厅发布《关于切实贯彻落实疫情防控优化措施保障基础金融服务畅通有关事项的通知》。
银保监会网站12月14日消息,银保监会办公厅发布《关于切实贯彻落实疫情防控优化措施保障基础金融服务畅通有关事项的通知》。《通知》指出,大力推广使用线上金融服务,要积极引导客户通过手机银行、网上银行等“无接触”方式办理业务。畅通线上渠道,为客户提供7*24小时便捷、高效、稳定的金融服务。要结合疫情期间客户特殊需求,丰富创新线上业务品种,提升服务体验。要细化完善业务连续性预案,做好网络系统软、硬件的维护和备份,确保线上服务不间断。要保障客服热线和线上投诉渠道畅通,缩短线上人工服务转接等待时长,及时解决群众急难愁盼问题。
来源:中国证券报·中证网 作者:陆静
温馨提示:财经最新动态随时看,请关注金投网APP。
<上一篇 施罗德投资安昀:A股市场的右侧已经开启
下一篇> 富途高增长神话破灭 海外华人市场成新选择
热评话题
相关推荐
- 银保监会:将深入推进农信社改革
- 银保监会7月28日消息,银保监会日前召开全系统2022年年中工作座谈会暨纪检监察工作(电视电话)座谈会。会议指出,要稳步推进银行业保险业改革化险工作。支持地方政府发行专项债补充中小银行资本。
- 国内 证券 金融 房 0