平安人寿2023年理赔年报：全年赔付总件数498万件 日均赔付超1.2亿元

1月9日，平安人寿发布2023年理赔年报。数据显示，平安人寿全年赔付总件数498万件，日均赔付超1.3万件，医疗赔付件数占比92%;赔付总金额达442亿元，日均赔付超1.2亿元，其中，重疾赔付占总赔付金额的比重达50%。

值得注意的是，理赔年报对重疾赔付的赔付原因、性别分布、年龄分布等进行大数据分析，为行业发展及公众保险意识提升提供参考和借鉴。2023年，平安人寿重疾理赔总计赔付24.9万件，赔付金额221亿元，占赔付总金额的50%，与去年比重相当。

从平安人寿理赔年报重大疾病赔付原因统计来看，恶性肿瘤高达69%，依然稳居重疾赔付首位。不过，随着医疗科技逐步发展，恶性肿瘤五年生存率稳步提升，及时治疗和科学康复是关键。

近年来，依托科技赋能，平安人寿构建了以“闪赔”“智能预赔”“直快赔”“AI智能理赔”为核心的“智能理赔”服务体系。理赔年报显示，2023年，平安人寿客户理赔获赔率达99.2%，其中最快一笔赔付仅需10秒钟。其中，“闪赔”服务全年赔付件数215.5万件、赔付金额达48亿元，“闪赔服务”平均支付时效为8.4分钟;“智能预赔”赔付件数6.1万件、赔付金额达48.6亿元;“住院直快赔”赔付件数37.6万件、赔付金额达10.9亿元。 平安人寿副总经理史伟玉表示，理赔是客户的核心关切，平安人寿将持续创新探索更为便捷高效的方式。

来源：中国证券报·中证网 作者：

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